アンティーク時計販売・修理専門店スイートロード

ご利用ガイド






当店の商品について

当店で販売している時計は、特別な表記が無い限り「中古・アンティーク」の商品となります。

新品や未使用品、未メンテナンス商品を除き、全ての時計は販売前にメンテナンスを行っております。

商品写真の色味や見た目は、ご覧になる環境によって異なる場合があります。予めご了承下さい。

在庫について

当店の商品は、 当サイト・実店舗(川崎店・銀座店)・楽天市場・その他の提携店舗で販売を行なっております。

サイト上の在庫の反映が遅れてしまう場合がございます。予めご了承下さい。

お支払いについて

当店では銀行振込、クレジットカード決済、代金引換、ショッピングローン、Paypalがご利用頂けます。



■銀行振込

・銀行振込

銀行:横浜信用金庫

支店:川崎支店

種別:普通口座

番号:0214467

名義:(株)スイートロード



・ゆうちょ銀行間のお振替先

記号:10230

番号:28932441 

種別:普通

名義:(株)スイートロード



・他行からゆうちょ銀行へのお振替先

店番:028

番号:2893244 

種別:普通

名義:(株)スイートロード



振込手数料はお客様のご負担となります。



■クレジットカード決済

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSのクレジットカードがご利用頂けます。

お支払い回数は、一括払い、リボビリング払い、分割払い(3回から24回迄)がご利用頂けます。





■代金引換

配送業者はヤマト運輸です。

代引き手数料は頂いておりません。

30万円を超える代金引換については、佐川急便での発送となります。

代金引換のお支払方法は、現金・クレジットカード決済のみとなります。

(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSのクレジットカードがご利用頂けます。)



■ジャックスのショッピングローン

1回から60回迄の分割払いが可能です。

頭金の設定・ボーナス払いとの併用も可能でございます。



・ショッピングローンの流れ

1、ご注文内容を確認後、当店からショッピングローンお申し込みページへのURLを記載したメールをお送り致します。

2、メールの案内に従ってお申し込みをお願い致します。

3、審査が通り、ご契約手続きが完了次第、商品を発送致します。


▶︎ジャックスのショッピングローンについて



配送について

配送業者はヤマト運輸です。


■宅急便・宅急便コンパクト

配送料金は全国一律 1000円(税込)。

営業所止めも可能ですので、ご希望の方は備考欄にご記入ください。

配送時間帯の指定は下記の通りになります。

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時



■ネコポス(ポスト投函)

配送料金は全国一律 360円(税込)です。

配送時間帯の指定は出来ません。

※サイズや数量によってメール便の規格を超える商品に関しましては、 配送方法を自動的に宅急便に切り替えさせて頂きます。

予めご了承下さい。



保証について

当店では機械式腕時計をご購入のお客様に対して、ご購入日から12ヶ月間のメンテナンス保証をお付けしております。

(電池式時計/クォーツ時計等の一部商品を除き)

保証期間内の時計ついては、自然故障の範囲内であれば無償で修理をさせて頂きます。

保証期間内であっても、時計の性質上、下記事項に該当した場合は保証対象外となります。

・衝撃により機械外部及び内部の破損、傷

・部品の破損や紛失

・水分や湿気等が原因による機械の不良

・時計が磁気を帯びたことによる不良

・金属疲労によるパーツ破損

(ゼンマイ切れ、天芯折れ、巻き芯折れ、ベルト破損など)

・当店以外での修理や改造が行われた商品

・保証書、又は購入の日付が確認出来ない場合

アンティークウォッチは非常にデリケートな商品です。

水、磁気、衝撃には十分注意してご使用ください。

また、保証期間を過ぎてしまった時計の修理やメンテナンスも承っております。


▶︎修理・メンテナンスについて

分解掃除後お渡しの商品について

商品説明文の末尾に「分解掃除(OH)後のお渡し」の記載がある時計は、当店にて出荷前に分解掃除を行います。

修理の混雑状況にもよりますが、 納期に1ヶ月から1ヶ月半程のお時間を頂戴致します。予めご了承下さい。

原則として分解掃除進行中のキャンセルは承れませんが、やむを得ない場合に限りキャンセルとさせて頂きますので、別途ご相談下さい。

キャンセルの場合には分解掃除キャンセル手数料10,000円(税込)を頂戴致します。予めご了承下さい。

返品について

【商品等の不具合による返金・交換】

大変お手数ですが、弊社までお知らせください。返品・交換を承らせて頂きます。

記載のない重大な汚損・破損があった場合には、当店の商品は基本的に一点物であるため、原則商品代金の返金で対応させていただきます。

ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、速やかに状況を確認し、正しい商品をお届けする手続きを取らせていただきます。

返品や交換に関する送料は、当社で負担いたします。

・代引き、お振り込み、コンビニ支払いの場合には、 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

ご返金先の金融機関名、支店名、口座番号、口座名義を記載したメモを同封ください。

・クレジットカードでお支払いの場合には、返品商品到着確認後、カード請求の取り消しを行います。

・ポイントをご利用頂いております場合にはご注文のキャンセルでポイントが返還されます。



【原則お客様のご都合での返品はお受けできません。】

サイズが合わない、または、イメージと違った、想像以上に使用感があったという理由での返品は、ユーズド商品を扱う性質上お受けできません。

ご注文時には、サイズの詳細やディティールの説明をご覧いただき、 その他に気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。


その他下記の事由での返品はお客様都合として承れません。


※サイズ詳細の若干の誤差

当店では商品サイズを図る際、スタッフがメジャーを当てて実寸を計測しています。

そのため、当店の説明に記載しているサイズがブランドが公式サイトなどで公表しているサイズとで多少差が出る場合がございます。

また、作業環境や測りはじめの位置など、できる限り細かく統一基準を設けておりますが、どうしてもスタッフによって誤差が出る場合がございます。

1mm程度の誤差では、返品を承りかねますことをご了承ください。


※カラーのイメージ違い

カラーの見え方についてはご利用の環境によって個人差が大きいため、カラー名称との微妙な差を理由とした返品はお受けできません。(例:オフホワイトとアイボリー等)

また、カラー名称は当店独自の判断で付けております。ブランドが設定している呼称とは異なる場合がございますことをご理解ください。


※通信販売はクーリングオフの適用外です。


【長期のご不在・受取拒否】

発送した商品は必ずお受け取りいただくようお願いいたします。

お客様のご不在中に配達があった場合、配達業者様が「不在票」をポストに投函いたします。

不在票記載の連絡先にお客様ご自身でご連絡いただき、配達業者様が設定する保管期限内にお受け取りください。

長期不在によって当店に返送された場合、返送前にお客様よりご連絡が無い場合には、 ご注文自体をキャンセルさせていただきます。

また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。

受取拒否の場合には、弊社に商品が戻り次第、キャンセルさせて頂きます。

どちらの場合でも実費送料をお支払いただきますので、予めご了承ください。

一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。 

急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合について、ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受取が難しい方は、当店までご連絡ください。

※ご住所不明などでお届けできない場合も当店までご連絡ください。


【代引き受取辞退(拒否)について】

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取辞退(拒否)拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取辞退(拒否)・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

【往復送料】及び、【代引き手数料】、【梱包資材料】をご請求させていただくと共に、悪質ユーザーとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させていただきます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)

(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。



【下記の場合には、弊社過失があってもご返品には承れません】

※商品がお客様のお手元に届いてから、8日以降のご返品のご連絡の場合。

※ご返品受付後、5日以内に商品が弊社に到着しなかった場合。

※一度でも使用された商品。

※お客様ご自身で修理に出された、または手を加えられた商品。(商品説明に記載している以外の重大な不備を発見した場合は、当店までご連絡の上、手を加えずにご返送ください。)

※付属品を紛失、または破損された商品。(付属品である箱や袋に直接伝票を貼ってのご返送はご遠慮くださいませ。)

※上記に当てはまる場合、または商品を確認しても瑕疵が認められない場合、お客様都合での返品として対応することがございます。その場合は返金が発生する際、送料・振込手数料はお客様負担となります。 予めご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

会員ガイド

会員について

年会費、入会金は無料です。

お得なポイントシステムをご利用頂けます。

過去の注文履歴やポイントの残高を確認することが出来ます。

会員限定クーポンを不定期で配布しております。

ポイントについて

ご購入時に、商品代金の 2%がポイントとして加算されます。

通販および店舗でのお支払いに、1ポイント=1円でご利用頂けます。

貯まったポイントの有効期限は最後に利用した日から 2年間です。

ポイントに上限はありません。



※ポイントはご購入頂いた商品の配送完了後に付与されます。

※ご注文のキャンセルや返品が発生した場合は、該当商品に付与したポイントは取り消し致します。

※ポイントを別の会員登録情報に移行することは出来ません。また、他人に譲渡することは出来ません。

ポイントのご利用方法について

■当サイトでのご利用

ご注文画面の「1. 送付先の入力」にて、ポイント利用の設定が可能です。

1回のご注文でご利用されるポイント数に上限はありません。



■店舗でのご利用

店舗でのご購入時、メンテナンス料金のお支払い時にご利用頂けます。

スマートフォンでマイページのポイント照会画面をご提示頂き、ご利用されるポイント数をお伝え下さい。

会員登録・ログイン

▶︎会員登録・ログインはこちら

退会について

ログイン後、マイページ内の「会員情報修正」より退会頂けます。