ご利用ガイド

商品について

当店で販売している時計は、特別な表記が無い限り「 中古・ヴィンテージ 」の商品となります。
新品や未使用品、未メンテナンス商品を除き、 全ての時計は販売前にメンテナンスを行っております。
商品写真の色味や見た目は、ご覧になる環境によって異なる場合がありますのでご了承ください。

■在庫について
当店の商品は、 当サイト・実店舗(川崎店・銀座店)・楽天市場・その他の提携店舗 で販売を行なっております。
サイト上の在庫の反映が遅れてしまう場合がございますのでご了承ください。

■メンテナンス後お渡しの商品について
商品説明文の末尾に「分解掃除(OH)後のお渡し」の記載がある時計は、当店にて出荷前に分解掃除を行います。
修理の混雑状況にもよりますが、 納期に【1ヶ月半】 のお時間を頂戴いたします。
※原則として分解掃除進行中のキャンセルは承れませんが、やむを得ない場合に限りご対応することも可能でございます。
キャンセルの場合には 分解掃除キャンセル手数料10,000円(税込) を頂戴いたしますのでご了承ください。

■手首サイズの指定について
ステンレスブレスなどの金属製ベルトに関しましては、長さを調整してからの発送が可能です。
商品画面の【手首サイズの指定】の項目にてお客様の手首周りのサイズをご選択いただき、ご注文をお願いいたします。
ご選択いただいた「手首周りの実寸」+1cm〜1.5cmになるように長さの調整を行います。
※ベルト調整の際に、コマを外した場合には、時計と同梱をさせていただきますので、到着後に箱の中身をご確認くださいませ。

■ギフトラッピングについて
当店では無料でギフトラッピングを承っております。
ご希望の場合は、ご注文の際に【注文備考欄】の「ギフトラッピングを希望します」にチェックを入れてご注文ください。

お支払いについて

当店では銀行振込、クレジットカード、ショッピングローン、PayPal、AmazonPay、楽天Payがご利用いただけます。

■銀行振込
ご注文を確認後、当店からお客様へ「銀行振込口座のご案内」メールをお送りいたします。
メールの内容に従って、期日内のお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金の確認が取れ次第、商品の発送をさせていただきます。

・銀行振込
銀行:横浜信用金庫/支店:川崎支店 / 種別:普通口座 / 番号:0214467 / 名義:(株)スイートロード
・ゆうちょ銀行間のお振替先
記号:10230 / 番号:28932441 / 種別:普通 / 名義:(株)スイートロード
・他行からゆうちょ銀行へのお振替先
店番:028 / 番号:2893244 / 種別:普通 / 名義:(株)スイートロード

■クレジットカード決済
クレジットカードVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSのクレジットカードがご利用いただけます。
お支払い回数は、 一括払い、リボルビング払い、分割払い(3回から24回迄) がご利用いただけます。
クレジットカード決済の完了確認が取れ次第、商品の発送をさせていただきます。

■ジャックスのショッピングローン
当店では、 最大60回まで分割払い可能なジャックスのショッピングローンを ご利用いただけます。
WEB上でのお申し込みとなりますので、書類の記入やご郵送の必要ありません。
頭金の設定、クレジットカード払い、ボーナス払いとの併用も可能でございます。

ご注文を確認後、当店からお客様へ「ショッピングローンお申し込みページのご案内」メールをお送りいたします。
メールの案内に従って期日内にお申し込みをお願いいたします。
審査が通り、ご契約手続きが完了次第、 商品の発送をさせていただきます。

■PayPal
PayPalにログインしていただき、商品代金のお支払いをお願いいたします。
決済の完了確認が取れ次第、商品の発送をさせていただきます。
※PayPal決済での決済上限金額は500,000円までとなります。

■AmazonPay
Amazonにログインしていただき、商品代金のお支払いをお願いいたします。
決済の完了確認が取れ次第、商品の発送をさせていただきます。

■楽天Pay
楽天市場にログインしていただき、商品代金のお支払いをお願いいたします。
決済の完了確認が取れ次第、商品の発送をさせていただきます。

配送について

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸で配送いたします。

■宅急便
配送料金は全国一律 1000円(税込)です。
営業所止めも可能ですので、ご希望の方は備考欄にご入力ください。
配送時間帯の指定は下記の通りになります。
配送時間指定午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

■ネコポス(ポスト投函)
配送料金は全国一律 360円(税込) です 。
ポスト投函での配送となるため、配送日時や時間帯の指定はできません。
※サイズや数量によってメール便の規格を超える商品に関しましては、
配送方法を自動的に宅急便に切り替えさせていただきますのでご了承ください。

保証について

当店では、機械式腕時計をご購入いただいたお客様に対して、ご購入日から1年間のメンテナンス保証をお付けしております。
(電池式時計/クォーツ時計等の一部商品を除き)

保証期間内の時計ついては、自然故障の範囲内であれば無償で修理をさせていただきます。
保証期間内であっても、時計の性質上、 下記事項に該当した場合は保証対象外 となりますのでご了承ください。

・衝撃により機械外部及び内部の破損、傷
・部品の破損や紛失
・水分や湿気等が原因による機械の不良
・時計が磁気を帯びたことによる不良
・金属疲労によるパーツ破損
(ゼンマイ切れ、天芯折れ、巻き芯折れ、破損など)
・当店以外での修理や改造が行われた商品
・保証書、並びにご購入者様のお名前、ご購入の日付が確認できない場合
・転売や譲渡等でご購入者様から第三者へ時計の所有権が移った場合

機械式腕時計は非常にデリケートな商品です。
水、磁気、衝撃には十分注意してご使用ください。
また、保証期間を過ぎてしまった時計の修理やメンテナンスも承っております。

返品について

■お届けした商品に問題があった場合
商品の管理には万全を期しておりますが、商品に問題があった場合や、配送違いがあった場合には、早急にご連絡ください。
速やかに返品、または交換の対応をさせていただきます。
※商品に不具合や破損があった場合には、当店の商品は基本的に一点物であるため、商品代金のご返金でご対応をさせていただきますのでご了承ください。

■お客様都合による商品の返品
原則、お客様都合による商品の返品は承れませんので、ご了承ください。
【サイズが合わない】【イメージと違った】【想像以上に使用感があった】等の理由での返品は、中古商品を扱う性質上、承れませんので、ご了承ください。
ご注文時には、サイズの詳細や商品の説明文をご覧いただき、 その他に気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

■返品・交換のお申し込みの流れ
返品・交換に関するお申込みは、下記の流れにしたがってお手続きください。

(1)下記のお問い合わせフォームより当店までご連絡ください。

▶商品返品・交換のお問い合わせフォーム

(2)返品・交換希望の商品を、追跡が可能な宅急便で当店までご返送お願いいたします。
※発送方法は着払いで構いません。返品・交換の手続きに発生する送料は、全額当店で負担いたします。

(3)ご返送いただいた商品の到着確認が取れ次第、商品代金のご返金手続きをさせていただきます。

■返品に関する注意事項
下記事項に該当した場合は返品・交換対象外となりますのでご了承ください。
・商品がお客様のお手元に届いてから、8日以上経過している場合
・ ご返品の受付後、3日以内に商品のご返送がされなかった場合
・商品に 当店以外の修理や改造が行われた場合
・商品の 付属品を紛失、または商品を破損してしまった場合

ショップ会員について

当店では、当店のサービスをお得に便利にご利用いただけるショップ会員システムがございます。

■会員様がご利用できる機能について
・ご購入時に、商品代金の 2%がポイントとして加算され、WEB通販、または店舗でのお支払いに 【1ポイント=1円】 でご利用いただけます。
・マイページにログインすることで、過去の注文履歴や、ポイント残高をご確認いただけます。
・次回、ご注文いただく際の個人情報のご入力を省略いただけます。

■会員退会について
ログイン後、マイページ内の「会員情報修正」より退会いただけます。

■ポイントのご利用方法について
・当サイトでのご利用の場合
ご注文画面の「1、送付先の入力」にて、ポイント利用の設定が可能です。
1回のご注文でご利用できるポイント数に上限はありません。

・実店舗でのご利用の場合
実店舗での商品のご購入、メンテナンス料金のお支払いにご利用いただけます。
スマートフォンでマイページのポイント照会画面をご提示いただき、
ご利用されるポイント数をお伝えください。

■ポイントについての注意事項
・WEB通販でのご注文の場合、ポイントはご注文いただいた商品の発送完了後に付与されます。
・ご注文のキャンセルや返品が発生した場合は、該当商品に付与したポイントは失効いたします。
・ポイントを別の会員情報に移行することや、他人に譲渡することはできません。
・貯まったポイントの有効期限は最後のご利用日から【2年間】となります。