ご利用ガイド
商品について
当店で販売している時計は、特別な表記が無い限り「 中古・ヴィンテージ 」の商品となります。
新品や未使用品、未メンテナンス商品を除き、 全ての時計は販売前にメンテナンスを行っております。
商品写真の色味や見た目は、ご覧になる環境によって異なる場合がありますのでご了承ください。
■在庫について
当店の商品は、オンラインショップ・実店舗・楽天市場・その他の提携店舗で販売を行なっております。
サイト上の在庫の反映が遅れてしまう場合もございますので、予めご了承ください。
■メンテナンス後お渡しの商品について
商品説明文の末尾に「分解掃除（OH）後のお渡し」の記載がある時計は、当店にて出荷前に分解掃除を行います。
修理の混雑状況にもよりますが、 納期に【1ヶ月半】 のお時間を頂戴いたします。
※原則として分解掃除進行中のキャンセルは承れませんが、やむを得ない場合に限りご対応することも可能でございます。
※キャンセルの場合には 分解掃除キャンセル手数料 10,000円（税込） を頂戴いたしますのでご了承ください。
■手首サイズの指定について
ステンレスブレスなどの金属製ベルトに関しましては、長さを調整してからの発送が可能です。
商品画面の【手首サイズの指定】の項目にてお客様の手首周りのサイズをご選択いただき、ご注文をお願いいたします。
ご選択いただいた「手首周りの実寸」＋1.5cm〜+2.0cmになるように長さの調整を行います。
※ベルト調整の際に、コマを外した場合には、時計と同梱をさせていただきますので、到着後に箱の中身をご確認くださいませ。
お支払いについて
当オンラインショップでは、銀行振込、クレジットカード、ショッピングローン、PayPal、AmazonPay、楽天Payがご利用いただけます。
■銀行振込
ご注文を確認後、商品を確保できましたら、当店よりメールをお送り致します。
メールが到着しましたら、期日内のお振込みをお願い致します。
ご入金を確認次第、商品を発送させていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
【口座情報】
銀行名：横浜信用金庫
支店名：川崎支店
口座種別：普通
口座番号：0214467
口座名義：（株）スイートロード
■クレジットカード決済
クレジットカードVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSのクレジットカードがご利用いただけます。
お支払い回数は、 一括払い、リボルビング払い、分割払い（3回から24回迄） がご利用いただけます。
※ボーナス一括払い、２回払いには対応しておりません。
決済を確認次第、商品を発送させていただきます。
■ジャックス・ショッピングローン
最大60回まで分割払い可能なジャックスのショッピングローンをご利用いただけます。
WEB上でのお申し込みとなりますので、書類の記入やご郵送の必要ありません。
頭金の設定、ボーナス払いとの併用も可能でございます。
ご注文を確認後、商品を確保できましたらお申し込みURLを記載したメールをお送り致します。
メールの案内に従って期日内にお申し込みをお願いいたします。
ご契約完了次第、 商品を発送させていただきます。
■PayPal
PayPalにログインしていただき、商品代金のお支払いをお願いいたします。
決済の完了を確認次第、商品を発送させていただきます。
※PayPal決済での決済上限金額は500,000円までとなります。
■AmazonPay
Amazonにログインしていただき、商品代金のお支払いをお願いいたします。
決済の完了を確認次第、商品を発送させていただきます。
■楽天Pay
楽天市場にログインしていただき、商品代金のお支払いをお願いいたします。
決済の完了を確認次第、商品を発送させていただきます。
配送について
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸で配送いたします。
■宅急便
配送料金は全国一律 1,000円（税込）です。
営業所止めも可能ですので、ご希望の方は備考欄にご入力ください。
配送時間帯の指定は下記の通りになります。
配送時間指定「午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時」
■ネコポス（ポスト投函）
配送料金は全国一律 360円（税込） です 。
ポスト投函での配送となるため、配送日時や時間帯の指定はできません。
※サイズや数量によってメール便の規格を超える商品に関しましては、
配送方法を自動的に宅急便に切り替えさせていただきますのでご了承ください。
保証について
当社では、機械式腕時計をご購入いただいたお客様に対して、2年間の保証をお付けしております。
保証開始は、店頭購入の場合は「商品購入日」、WEB通販の場合は「商品出荷日」となります。
※クォーツ式腕時計、壁掛け時計、メーカー修理品、その他一部の商品には適応しておりません。商品ページにある商品詳細をご確認ください。
保証期間内の時計ついては、保証書の規定に従って、正常にご使用いただいている状態で故障（自然故障）した場合に無償で修理となります。
※保証期間内であっても、下記に該当する場合はサービスの対象外となります。
・衝撃による機械外部及び内部の破損、傷
・不適切なご使用方法、または故意や過失による故障や損傷
・機械内部への水気等の混入が原因となる故障や不具合
・時計が磁気を帯びたことによる不良
・ケース、ベルト、ガラス（風防）、リューズ、プッシュボタンなど外装の損傷や故障、紛失
・金属疲労によるパーツ破損（ゼンマイ切れ、天芯折れ、巻き芯折れ、破損など）
・カレンダーの誤操作をはじめとする不適切な使用によるものと見受けられる故障。
・内部、外装を問わず当店以外で修理、調整作業をした場合
・お客様都合による不当な修理および改造による故障や損傷
・品質及び機能上に問題が無いと当店アフターサービス部が判断した場合
・許容範囲と当店アフターサービス部が判断した視覚的状態
・保証書、並びにご購入者様のお名前、ご購入の日付が確認できない場合
・転売や譲渡等でご購入者様から第三者へ時計の所有権が移った場合
・人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難）
機械式腕時計は非常にデリケートな商品です。
水、磁気、衝撃には十分注意してご使用ください。
また、保証期間を過ぎてしまった時計の修理やメンテナンスも承っております。
お気軽にご相談くださいませ。
返品・交換について
■お届けした商品に問題があった場合
商品の管理には万全を期しておりますが、商品に問題があった場合や、配送違いがあった場合には、早急にご連絡ください。
速やかに返品、または交換の対応をさせていただきます。
※商品に不具合や破損があった場合には、当店の商品は基本的に一点物であるため、再度当社にてメンテナンスを行うか、商品代金のご返金でご対応をさせていただきますのでご了承ください。
■お客様都合による商品の返品
誠に申し訳ございませんが、「ベルトの長さが合わない」「イメージと違った」「想像以上に使用感があった」など、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文時には、商品の説明文やベルトの調整可能サイズの詳細をご覧いただき、 その他に気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
■返品・交換のお申し込みの流れ
返品・交換に関するお申込みは、下記の流れにしたがってお手続きください。
（1）下記のお問い合わせフォームより当店までご連絡ください。
▶商品返品・交換のお問い合わせフォーム
（2）返品・交換希望の商品を、追跡が可能な宅急便で当店までご返送お願いいたします。
※発送方法は着払いで構いません。返品・交換の手続きに発生する送料は、全額当店で負担いたします。
（3）ご返送いただいた商品の到着確認が取れ次第、商品代金のご返金手続きをさせていただきます。
■返品に関する注意事項
下記事項に該当した場合は返品・交換対象外となりますのでご了承ください。
・商品がお客様のお手元に届いてから、7日以上経過している場合
・ご返品の受付後、3日以内に商品のご返送がされなかった場合
・商品に当店以外の修理や改造が行われた場合
・商品の付属品を紛失、または商品を破損してしまった場合
ショップ会員について
当店では、当店のサービスをお得に便利にご利用いただけるショップ会員システムがございます。
■会員様がご利用できる機能について
・商品価格の1%がポイントとして加算され、WEB通販、または店舗でのお支払いに 【1ポイント=1円】 でご利用いただけます。
・マイページにログインすることで、過去の注文履歴や、ポイント残高、お気に入り登録した商品をご確認いただけます。
・次回ご注文いただく際の個人情報のご入力を省略いただけます。
■会員退会について
ログイン後、マイページ内の「会員情報修正」より退会いただけます。
■ポイントのご利用方法について
・当サイトでのご利用の場合
ご注文画面の「1、送付先の入力」にて、ポイント利用の設定が可能です。
1回のご注文でご利用できるポイント数に上限はありません。
・実店舗でのご利用の場合
実店舗での商品のご購入、メンテナンス料金のお支払いにご利用いただけます。
スマートフォンでマイページのポイント照会画面をご提示いただき、ご利用されるポイント数をお伝えください。
■ポイントについての注意事項
・WEB通販でのご注文の場合、ポイントはご注文いただいた商品の発送完了後に付与されます。
・ご注文のキャンセルや返品が発生した場合は、該当商品に付与したポイントは失効いたします。
・ポイントを別の会員情報に移行することや、他人に譲渡することはできません。
・貯まったポイントの有効期限はありません。
▶詳しくはこちらのページをご覧ください「ショップ会員について」